aurel1985's blog - Aurélien

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Il est génial cet épisode !!!! Surtout le passage du guichet automatique :

A : "Ca m'énerve quand y'a du monde qui attends comme ça là, ça m'oppresse..."
J : "Bon vas-y Alex, vas-y, allez !"
A : "Oui oui bin deux minutes !"
"Alors voyons heu c'est quoi déjà mon code..."
"Alors... huit, sept, zéro, deux..."
J : "Noooooon..."
A : "Ah bin non ça c'est le tiens."
J : "Alexeuuuh !!!"
A : "Quoi je l'ai pas dit fort !!!"

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J : "Bon, alors tu mets ta carte dans la fente"
A : "Ok, jusque là c'est facile..."
J : "Ok tu composes ton code secret"
A : "deux, deux, cinq, neuf..."
J : "Plus fort..."
A : "DEUX, DEUX, CINQ, NEUF"
J : "..."
A : "Pourquoi tu veux que je parle plus fort ? L'ordinateur il reconnaît ma voix ?"
J : "Non, non, c'est si jamais tu perds ta carte ils vont tous dépouiller ton compte, m'enfin c'est pas grave hein..."
A : "Oh bah j'vais te dire ils vont avoir une mauvaise surprise quand ils vont demander mon solde AHAH !"
J : "Oui... Allez vas-y allez !"
A : "Bon hé haaa s'il te plaît hé, ne m'parle pas comme si j'étais un bébé hein !"
J : "Ok vas-y enchaîne là !!!"
A : "Oui hé bon zou ! Jean recule là s'il te plaît tu m'énerves !"
"Je peux très bien le faire toute seule, hein !"
"Alors, j'ai deux choses à faire :"
"Donc, retrait... dépôt !"
"Je vais commencer par le dépôt..."
J : "Voilàà..."
A : "Donc, voilààà... Hop !"
"J'insère l'enveloppe... WOUUUHH !"
(Tout le monde sursaute.)
A : "D'accord, alors... compte-chèque, cinq mille, francs..."
J : "Okayyyy... c'est bon !!!"
A : "S'il te plaît Jean ! Ouuuuh qu'il est fatiguaaaant !"
"Voilà. Maintenant, un retrait..."
"Alors retrait..."
J : "Voilà, valideee..."
A : "Ouii atteeends..."
"Valide... Trois cent francs... Voilà, hop !"
J : "Oui, valide..."
A : "Oh ! Merdeee ! J'ai validé trois mille ! Voilà."
J : "Oh nooon... !!!"
A : "Tu m'énerves là, tu m'énerves ! C'est à cause de toi tout ça là !"
J : "Pffffffff..."

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# Posted on Wednesday, 06 August 2008 at 4:24 PM

Edited on Wednesday, 06 August 2008 at 4:39 PM

Attention ESCROCS !!!

Après avoir acheté un GPS chez BOULANGER sous les conseils d'un de leurs vendeurs, à qui je demandais surtout que le GPS soit doté d'une particularité précise qui fonctionne bien, j'ai dû me battre pendant 6 mois avec leur SAV avant de pouvoir me faire rembourser le GPS.
En effet, ladite particularité fonctionnait extrêmement mal, contrairement à ce que m'avait indiqué le vendeur.
Sous prétexte que c'était au constructeur (Mio) de régler le problème ils ont renvoyé l'appareil 4 fois à Mio ! Le problème restant absolument inchangé à chaque retour puisque tous les GPS du même modèle étaient concernés.
Ils se sont fait balader par Mio mais plutôt que de régler le différend directement avec eux, ils me baladaient à leur tour et cherchaient tous les arguments possibles et inimaginables pour ne pas rembourser le GPS. Ce n'est qu'une fois qu'ils n'avaient plus d'autres solutions et que je leur aie prouvé qu'ils étaient en tort (vice caché, publicité mensongère...) en leur montrant des extraits de loi, qu'ils ont fini par me proposer un avoir !!!

De même avec un gaufrier premier prix qui ne fonctionnait pas et faisait sauter les fusibles de l'appartement, il m'a fallu batailler longuement pour obtenir un avoir.

Ces avoirs ont été remboursés sans aucune difficulté par l'accueil alors que le SAV me soutenait que c'était impossible.

J'ai aussi entendu plusieurs témoignages dans mon entourage à propos de grosses difficultés avec le SAV de Boulanger.

Il ne s'agit pas d'un employé mais bien de la politique de l'enseigne Boulanger car tous, vendeurs autant que responsable du SAV ou responsable de rayon, et ce dans plusieurs magasins, s'affolaient terrorisés, à la limite de la crise cardiaque, à chaque fois que je prononçais le mot "remboursement"...

J'écris ce mail pour vous prévenir et vous éviter de vous arracher les cheveux pendant 6 mois et de vous faire arnaquer. Ils utilisent des termes techniques afin d'essayer de persuader l'acheteur que c'est le fonctionnement normal, qu'une mise à jour réparera le problème, etc.
Le consommateur a des droits, notamment celui de se faire rembourser si le vendeur est dans l'impossibilité de réparer le dysfonctionnement.

Ne vous laissez pas mener en bateau et évitez ces escrocs Boulanger et Mio !